>>>>莆田市民銀行卡被盜刷7000元 銀行：協(xié)調(diào)解決中

黃先生提供的當天交易賬單

東南網(wǎng)莆田1月7日訊（本網(wǎng)記者 陳淑霞）銀行卡內(nèi)的金額無端“消失”，這讓莆田市民黃先生郁悶不已?？▋?nèi)“消失”的錢到底能否“失而復得”？昨日，焦慮中的黃先生致電東南網(wǎng)新聞熱線0594-2535366反映，稱日前其一張銀行卡被盜刷7000余元，至今近一個月，銀行卻未給出合理的解釋及回復。銀行方面對此表示，目前該行已和相關涉事企業(yè)進行協(xié)調(diào)處理，望客戶理解并耐心等待。東南網(wǎng)記者了解到，接到報警后，荔城拱辰派出所已立案。

黃先生回憶道，去年12月10日晚8點左右，其一張儲蓄卡里的7000余元被分8次盜刷。而讓黃先生感到不可思議的是，當晚他并未收到銀行的任何扣款驗證碼及扣款信息，因此事發(fā)第二日他才知曉。“第二天，因為朋友轉(zhuǎn)賬匯款給我，我看到銀行卡里的余款，才發(fā)現(xiàn)卡里的錢被盜?！秉S先生對東南網(wǎng)記者說，當時銀行卡一直在身邊，而銀行卡密碼也未曾告訴他人，自己也未點開過任何網(wǎng)站鏈接，也無網(wǎng)購，但錢就這么莫名其妙地“消失”了。

在黃先生提供的當天交易流水賬單里顯示，儲蓄卡以消費之名被刷，8次消費金額不等。其中，最高一筆消費金額為5000元，顯示的商戶名稱為南京蘇寧易付寶網(wǎng)，另外一筆近1500元存款則匯至一家名為上海銀聯(lián)電子支付服務有限公司作為客戶備付金。同年12月11日，黃先生前往拱辰派出所報案。黃先生稱，事發(fā)后他多次前往銀行討說法，但至今已過去近一個月時間，銀行方面還未給出合理的解釋及答復。

對于黃先生銀行卡被盜刷一事，銀行相關部門負責人稱，被盜刷的卡以網(wǎng)購之名進行多次消費，共涉及到南京蘇寧等三個商戶。目前，該行正努力與這三個商戶進行溝通協(xié)調(diào)處理此事?！?000元的那筆蘇寧消費款項，我們已經(jīng)和蘇寧溝通過，目前，蘇寧已經(jīng)讓客戶提供資料，并將進一步核實處理?！痹撠撠熑苏f，“現(xiàn)在都在走流程處理，因涉及的企業(yè)分散在全國各地，一般此類事情處理時間約需2個月，希望客戶能夠理解?！?/p>

至于黃先生提出“為何未收到銀行的任何扣款驗證碼及扣款信息下被扣款”的質(zhì)疑，該工作人員解釋，“我們通過該行短信平臺查詢，發(fā)現(xiàn)當晚短信平臺多次向該客戶手機號發(fā)送驗證碼及扣款信息。

“驗證碼時間和扣款時間完全吻合，因此我們基本可以判斷，該客戶可能點擊‘誤鏈接’，導致木馬被植入手機，驗證碼等相關信息被攔截住?！痹摴ぷ魅藛T表示，近兩年，隨著第三方支付的普及，給不法分子創(chuàng)造了新的作案途徑，希望廣大消費者提高風險防范意識，避免個人信息泄露。隨后，該工作人員向東南網(wǎng)記者提供當晚的短信明細列表。

拱辰派出所教導員郭慶汾告訴東南網(wǎng)記者，12月11日該案已受理，目前還在偵查中，“有消息會第一時間通知報案人?！蓖瑫r，郭慶汾提醒廣大市民平時加強防范，特別是用微信或支付寶查詢或轉(zhuǎn)賬時，應注意將支付密碼和驗證碼及時刪除，綁定的銀行卡里也不要存入大量現(xiàn)金，以減少被盜刷的機會。

銀行提供的發(fā)送短信明細表